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豪华音乐包

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开通后可以在哪里看到付费专享的歌曲 ?

1.在曲库里,所有带有付费标志的歌曲都可以听啦!

2.从首页进入付费专区,里面的付费歌曲可以免费享用啦!

在哪里可以看到购买过的歌曲?

点击用户头像进入我的列表,在音乐消费记录中可以找到自己买过的歌曲和专辑

开通付费音乐包,畅听付费音乐,支持偶像正版音乐!

如何联系我们?

欢迎加入酷我付费特权用户交流群:258126420。你喜欢的,你不喜欢的,都可以告诉我们,更有音乐包大奖等你拿哦

充值成功,但还不是VIP,该怎么办?

请退出酷我账号重新登录,试一下

开通酷我VIP有哪几种方式?

目前酷我VIP支持网上银行、移动手机短信充值、支付宝、神州行卡、酷我币等多种开通方式。

如何查看酷我VIP是否开通成功?

登录酷我VIP官网首页,点击“查看VIP账户”,在账户查询页面可以看到目前是否开通成功的状态,以及好友为你开通的记录。

利用第三方登录的账号,为什么会出现一个类似“1360047465428qq”的账号?

这个是由第三方账号登录所对应的酷我账号,每次登录时选择登录第三方账号就好了,对充值等都不受影响。

开通VIP之后,下载付费音乐还需要开通音乐包吗?

需要。音乐包包括付费歌曲的下载和试听,VIP不包含音乐包的特权。

现在的VIP不含付费歌曲试听下载了,那之前开通的怎么办?

2015年7月1日至2015年11月6日活动期间开通VIP的用户,都会随账户附赠开通一个与VIP到期时间相同的音乐包,音乐包含每月无限量试听付费歌曲,300首付费歌曲下载限额。

如何查询VIP服务的到期时间?

登录酷我VIP官网首页,点击“我的账户”,在账户查询页面可以看到目前VIP账户的开通状态,以及距离到期时间的提醒。

如何计算一个月的周期?

酷我VIP用户在开通时一次性预付一个月或多个月的费用,预付时间到期后服务会自动关闭,为您省去每月需付费烦忧的便捷服务,服 务按31天/月计算。

开通了3个月会员,使用一个月后剩下的2个月可以送人吗?

不可以。

为什么手机充值成功,但不是VIP?

由于手机交易有一定的风险性,因此有的时候会设置人工验证环节,如果退出酷我账号重新登录后还不是VIP,请打电话4007106077 咨询。

在使用银行卡时“支付被拒绝”一般是什么原因造成的?

a. 所持银行卡不在该银行支持的地域范围之内;

b. 银行卡尚未开通网上支付功能;

c. 银行卡已过期、作废、挂失;

d. 银行卡内余额不足;

e. 输入银行卡号或密码不符;

f. 证件号码不符;

j. 银行系统数据传输出现异常;

k. 网络中断;

l. 订单金额与支付金额不符。

如果上述建议均无法帮助您解决问题,建议您拨打相应银行客服电话寻求帮助。

银行页面提示“该页无法显示”或空白页,怎么办?

a. 使用IE浏览器。点击IE的“工具”栏—“internet选项”—“安全”—将安全中的各项设置恢复到默认级别。

b. 将您电脑上安装的雅虎助手等拦截功能暂时关闭,暂时关闭防火墙,重新安装支付宝的安全控件。

c. 将正版杀毒软件升级并杀毒,但是不要使用卡巴斯基、木马清道夫、瑞星杀毒软件等工具。

d. 将证券软件等占用内存较大的软件卸载。

e. 打开IE浏览器的“工具”栏—“Internet选项”—“常规”,点击删除临时文件和删除cookies。

f. 点击IE浏览器的“工具”栏—“Internet选项”—“安全”—“受信任的站点”中把原来加入的站点都删掉,然后把https://www. alipay.com和您使用的网上银行的网址加入进去。如遇工行不能链接,请打开IE浏览器—“工具” —“Internet选项”—“安全” —“受信任站点”—“站点”,建议您删除http://www.icbc.com.cn和https://mybank.icbc.com.cn,然后在受信任站点中添加https://www.icbc.com.cn。

充值过程中遇到“网络错误”或者“网页已经过期”怎么办?

少数用户会由于网速等原因,在使用银行卡购买过程中,可能会遇到“网页错误”或者“网页已过期”的情况,这时您应当先核实自 己的网上银行账户余额,切记不要进行反复提交或者刷新的操作,否则可能会造成多次重复付款。

充值支付时无法输入银行卡号、密码怎么办?

某些银行为了防止木马或者黑客软件窃取您的卡号和密码等信息,会禁止您的键盘输入卡号和密码,请您按照银行的提示,使用银行 为您提供的方式输入信息或者安装银行需要的安全插件。

海外用户可以使用VIP服务吗?

非常抱歉,VIP特权仅对大陆地区用户提供服务,海外用户是无法使用的。

音乐包提供哪些服务?

购买音乐包可享受付费歌曲无上限畅听,每月300首付费音乐下载和下载加速等特权。周杰伦、范玮琪、taylor swift、bigbang等音乐大咖的最新付费歌曲已入驻酷我曲库,五万余首超高品付费歌曲任你挑哦?

音乐包怎样计算有效期?

开通音乐包当日起,一个月的有效期为31天,在第31天23:59:59过期

音乐包的有效下载量是多少?

音乐包在有效期内,每个月可下载300首付费音乐,豪华音乐包可下载500首,普通音乐包下载到达300首后,可购买扩容包,升级到豪华音乐包,继续享用音乐包特权

下载已购买的歌曲还扣除额度吗?

只要在音乐包有效期间内,已购买的付费歌曲再次下载时,不会扣除下载额度。

音乐包过期了还可以下载之前下载过的歌曲吗?

不可以,只有在音乐包有效期内,可以享受无限下载特权,音乐包过期后,不能享受此特权

单曲购买的歌曲,可以一直反复下载吗?

可以,通过单曲购买或购买的专辑内的歌曲,可以永久享受下载特权

提示无版权的歌曲可以使用音乐包播放下载吗?

音乐包无法试听下载置灰且显示“暂不提供该歌曲服务”的歌曲。可搜索歌名查找现在可以正常购买的付费歌曲。

为什么有的专辑买完音乐包还是听不了

部分仅专辑购买的歌曲,是不支持音乐包播放下载的。如韩庚《三庚》迷你数字专辑、苏打绿《冬 未了》、鹿晗《Reloaded 重启》等……

音乐包免流量吗?

音乐包不提供免流量服务。联通,电信用户可以单独开通流量包。

海外用户可以使用音乐包下载付费歌曲吗?

非常抱歉,音乐包仅对大陆地区用户提供服务,海外用户是无法使用的

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